Portale della comunicazione in emergenza per le persone sorde

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Type:
Website
Publishing Organisation:
Ente Nazionale Sordi
Languages
  • Italian
Scenarios
  • Emergency Call
Disaster Management Phase

During

Portale della comunicazione in emergenza per le persone sorde

Un servizio pubblico gratuito pensato per migliorare il supporto ai sordi da parte degli operatori dell’emergenza italiani.


A cosa serve?

  • Il servizio permette agli operatori del 112 e dei numeri di emergenza italiani di sapere che la persona che sta chiedendo aiuto è sorda.
  • In questo modo chi risponde attua tutti gli accorgimenti necessari per intervenire in modo utile e appropriato, senza perdita di tempo e senza la necessità di intermediari.


Perché è importante?

  • Per essere soccorsi più velocemente.
    • L’operatore del numero di emergenza sa che chi chiede aiuto è sordo prima ancora di rispondere al telefono e ciò fa risparmiare tempo prezioso.
    • Inoltre molti dei tuoi dati sono già a sua disposizione!
  • Per essere aiutati nel modo giusto.
    • Sapendo che sei sordo, l’operatore di emergenza attiva subito una chat testuale per dialogare con te.
    • Grazie alla chat puoi anche ricevere immagini utili in attesa dei soccorsi e rispondere a domande interattive estremamente semplici e veloci.
  • Per essere rintracciati facilmente.
    • Quando chiami il numero il 112, la tua posizione geografica è inviata all’operatore, così da permettere ai soccorsi di raggiungerti il prima possibile.
    • La tua privacy è sempre tutelata e la tua posizione viene raccolta solo a fronte della tua reale richiesta di intervento


Come funziona?

  • 1. Registrati
    • Sia la registrazione che il servizio sono completamente gratuiti.
    • Ti saranno richieste solo le informazioni utili per aiutarti in caso di necessità.
    • Puoi anche accedere con il tuo profilo social o con il tuo SPID.
    • È indispensabile il possesso di un numero di telefonia mobile con connessione dati attiva.
  • 2.Completa i tuoi dati
    • Dopo esserti registrato puoi integrare i tuoi dati, modificarli o rimuoverli.
  • 3. Chiama il numero 800 800 112 in caso di emergenza
    • Chiama dal numero di telefono mobile che hai registrato nel tuo profilo e tieni attiva la connessione dati.
    • In caso di necessità, gli operatori del soccorso sapranno già come aiutarti nel modo più efficace.