Sociale media: informatiebron en communicatiekanaal

From LINKS Community Center
Revision as of 16:11, 20 January 2023 by Dinu (talk | contribs)
Jump to: navigation, search

Sociale media: informatiebron en communicatiekanaal

Source

Quick Facts

Publishing Organisation:
Infopunt Veiligheid
Year:
2013
Primary Target Country:
Netherlands
Languages:
Dutch
Status:
Published
Covers Thematic
  • Community management Community Management in Social Media is the active component of interacting with your community of followers, fans and target audience across your social media platforms. This includes active listening, which is an important element of engaging with your followers to understand their wants and needs regarding your services.</br></br>Source: www.clearvoice.com/blog/community-management-social-media-management/
  • Content creation Social media content creation is arguably one of the most important aspects of a social media marketing campaign. Social media content creation is an art, and one that requires an extra amount of patience, creativity, and education around graphic design, copy creation, and color composition.</br></br></br>Source: blog.sociallyin.com/social-media-content-creation
  • Crisis communication Crisis communication is a strategic approach to corresponding with people and organizations during a disruptive event. When a crisis occurs, proactive, quick and detailed communication is critical.</br></br></br>Source: www.techtarget.com/searchdisasterrecovery/definition/crisis-communication
  • Crowdsourcing Describes a distributed problem-solving model where the task of solving a challenge or developing an idea get “outsourced” to a crowd. It implies tapping into “the wisdom of the crowd”.</br></br>Source:DRS Glossary v2.0 LINKS 181220.xlsx
  • Technologies Software for interaction with, within or among communities in case of a disaster and for analysis of these interactions
    • Target audience
  • Policy Makers local, national, and European agencies and institutes, public authorities, standardization bodies
  • Practitioners Practitioners is a target group in LINKS which comprises local, national and European disaster management organizations, civil protection agencies, first responders, NGOs, security networks...
    • Audience experience level
  • Intermediate Those who currently use social media to communicate with the public and have developed a draft social media strategy, even if this is not thoroughly documented or communicated across the organisation</br></br>Source: https://www.fp7-emergent.eu/wp-content/uploads/2017/09/20170529_D7.3_Guidelines_to_increase_the_benefit_of_social_media_EmerGent.pdf
    • Disaster Management Phase
  • During Also referred to as "Response Phase"</br></br>Actions taken directly before, during or immediately after a disaster in order to save lives, reduce health impacts, ensure public safety and meet the basic subsistence needs of the people affected.</br></br>Annotation: Disaster response is predominantly focused on immediate and short-term needs and is sometimes called disaster relief. Effective, efficient and timely response relies on disaster risk-informed preparedness measures, including the development of the response capacities of individuals, communities, organizations, countries and the international community.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/response
  • After Also referred to as 'Recovery Phase'</br></br>The restoring or improving of livelihoods and health, as well as economic, physical, social, cultural and environmental assets, systems and activities, of a disaster-affected community or society, aligning with the principles of sustainable development and “build back better”, to avoid or reduce future disaster risk.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/recovery
    • Synopsis

    Vier sociale media activiteiten op volgorde van belang voor de organisatie:

    • Luisteren (monitoren):
      • weten wat er zoal gebeurt op sociale media. Wat wordt er over de organisatie of in het algemeen geschreven en wat is de ton van de berichten.
    • Produceren:
      • het plaatsen van informatie op sociale media laat zienwaar jouw organisatie zich mee bezighoudt.
    • Reageren:
      • het corrigeren van verkeerde informatie of reageren op positieve of negatieve berichten op sociale media.
    • Interacteren:
      • hier gaat het om met elkaar in gesprek gaan en blijven, waardoor de buitenwereld blijvend bij de organisatie en haar werkzaamheden betrokken wordt.


    Twitter - Filtertips om te luisteren

    • Een veelgehoorde opmerking is dat het lastig is om de schat aan informatie op Twitter te filteren.
    • Tips die helpen om Twitterberichten (tweets) te filteren bij het gebruik van Twitterapplicaties zijn Tweetdeck, Hootsuite of Seesmic.


    In dit overzicht zijn voor de zoekopdrachten ter illustratie de termen Burgernet en X gebruikt.

    • Zoeken op aanwezigheid van twee termen in een tweet:
      • Burgernet X
    • Zoeken op aanwezigheid van specifieke combinatie van twee termen:
      • “Burgernet X”
    • Zoeken op aanwezigheid van een van twee genoemde termen in een tweet:
      • Gemeente OR X
    • Zoeken op één woord en hierbij een andere term uitsluiten in de zoekresultaten (zoeken op Gemeente, niet X):
      • Burgernet -X
    • Zoeken op een term en url’s:
      • Burgernet filter:links
    • Retweets uit je resultaten filteren:
      • Burgernet - RT
    • Het filteren van (re)tweets op het woord “via”:
      • Burgernet - via
    • Tweets filteren op links:
      • Burgernet filter: links
    • Foto’s over een onderwerp zoeken:
      • Burgernet twitpic OR yfrog OR moby OR post.ly
    • Zoeken naar tweets vanaf een bepaalde datum:
      • since:2012-02-12
    • Zoeken naar tweets tot een bepaalde datum:
      • until:2012-02-12.
    • Ook combinaties van filtertips zijn mogelijk, dus
      • “Burgernet X” –RT –via since: 2012-02-12.

    Linked to

    Retrieved from "https://links.communitycenter.eu/index.php?title=Sociale_media:_informatiebron_en_communicatiekanaal&oldid=9798"