Linee guida per i social in Sanità: Difference between revisions
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|Primary Target Country= | |Primary Target Country=Italien | ||
|Publishing Organisation=Sistema Sanitario Regione Lazio | |Publishing Organisation=Sistema Sanitario Regione Lazio | ||
|Language=Italian | |Language=Italian | ||
|Year Published=2020 | |||
|Target Audience=Civil Society, Practitioners | |Target Audience=Civil Society, Practitioners | ||
|Covers Thematic=Community management, Crisis communication, Social Media Strategy | |Covers Thematic=Community management, Crisis communication, Social Media Strategy, Technologies | ||
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|Synopsis=* Queste Linee guida sull’utilizzo dei social network in Sanità rientrano nelle attività che da tempo la Regione Lazio sta portando avanti per migliorare la comunicazione con i cittadini. | |Synopsis=* Queste Linee guida sull’utilizzo dei social network in Sanità rientrano nelle attività che da tempo la Regione Lazio sta portando avanti per migliorare la comunicazione con i cittadini. | ||
* Gli obiettivi principali di queste Linee guida sono: | * Gli obiettivi principali di queste Linee guida sono: | ||
** agevolare l’accesso e l’utilizzo dei servizi sanitari e | ** agevolare l’accesso e l’utilizzo dei servizi sanitari e | ||
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** alla gestione dei diversi strumenti attualmente di maggiore diffusione, | ** alla gestione dei diversi strumenti attualmente di maggiore diffusione, | ||
** alle norme giuridiche e link utili. | ** alle norme giuridiche e link utili. | ||
'''PIANIFICAZIONE STRATEGICA E OPERATIVA''' | |||
* STEP 1 - Analisi della situazione | * STEP 1 - Analisi della situazione | ||
* STEP 2 - Definizione del pubblico | * STEP 2 - Definizione del pubblico | ||
** '''Baby Boomers''' - ovvero i nati tra 1944-1964 | |||
** '''Gen X''' - nati tra 1965-1979 | |||
** '''Gen Y/Millennials''' - nati tra 1980-1994 | |||
** '''Gen Z''' - nati tra 1995-2015. | |||
* STEP 3 - Stabilire obiettivi | * STEP 3 - Stabilire obiettivi | ||
** | ** SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e time-bound ovvero inseriti in uno spazio temporale ben definito). | ||
* STEP 4 - Definizione della strategia vera e propria | * STEP 4 - Definizione della strategia vera e propria | ||
* STEP 5 - Strategie digitali | * STEP 5 - Strategie digitali | ||
* STEP 6 - La scelta dei canali | * STEP 6 - La scelta dei canali | ||
* STEP 7 - Content is the King. Definizione della tipologia di messaggi | * STEP 7 - Content is the King. Definizione della tipologia di messaggi | ||
* STEP 8 - Definizione del budget | * STEP 8 - Definizione del budget | ||
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*Creare una relazione fiduciaria con la comunità | *Creare una relazione fiduciaria con la comunità | ||
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|Technologies=Brandwatch, Hootsuite, Meltwater, SocialMention, Talkwalker | |Technologies=Brandwatch, Hootsuite, Meltwater, SocialMention, Talkwalker | ||
|Disaster Management Phase=Before, During | |Disaster Management Phase=Before, During | ||
|Data Sources=Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, Telegram, WhatsApp, Snapchat, Vimeo | |||
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Latest revision as of 12:58, 14 August 2023
Created: 2 February 2023
Last edited: 14 August 2023
Last edited: 14 August 2023
Quick Facts
Publishing Organisation:
Sistema Sanitario Regione LazioYear:
2020Primary Target Country:
ItalienLanguages:
ItalianCovers Thematic
Target audience
Audience experience level
Disaster Management Phase
Synopsis
- Queste Linee guida sull’utilizzo dei social network in Sanità rientrano nelle attività che da tempo la Regione Lazio sta portando avanti per migliorare la comunicazione con i cittadini.
- Gli obiettivi principali di queste Linee guida sono:
- agevolare l’accesso e l’utilizzo dei servizi sanitari e
- fornire informazioni chiare e corrette, così da limitare la diffusione di fake news sui temi legati alla salute.
- Sono state previste delle sezioni dedicate alla pianificazione strategica,
- alla redazione di una social media policy interna,
- alla gestione dei diversi strumenti attualmente di maggiore diffusione,
- alle norme giuridiche e link utili.
PIANIFICAZIONE STRATEGICA E OPERATIVA
- STEP 1 - Analisi della situazione
- STEP 2 - Definizione del pubblico
- Baby Boomers - ovvero i nati tra 1944-1964
- Gen X - nati tra 1965-1979
- Gen Y/Millennials - nati tra 1980-1994
- Gen Z - nati tra 1995-2015.
- STEP 3 - Stabilire obiettivi
- SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e time-bound ovvero inseriti in uno spazio temporale ben definito).
- STEP 4 - Definizione della strategia vera e propria
- STEP 5 - Strategie digitali
- STEP 6 - La scelta dei canali
- STEP 7 - Content is the King. Definizione della tipologia di messaggi
- STEP 8 - Definizione del budget
- STEP 9 - Misurazione
RACCOMANDAZIONI PER L’USO
- Trasparenza sulla policy
- Creare engagement
- Utilizzare il social messaging
- Il tasso di innovazione
- Raccogliere le informazioni, la capacità di ascolto
- Creare una relazione fiduciaria con la comunità
Linked to
- Technologies
- Use Cases
- None. See all Use Cases.