Difference between revisions of "Portale della comunicazione in emergenza per le persone sorde"

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Latest revision as of 14:35, 26 October 2023

Type:
Website
Publishing Organisation:
Ente Nazionale Sordi
Languages
  • Italian
  • German
  • English
  • French
Scenarios
  • Emergency Call
Disaster Management Phase

During

Un servizio pubblico gratuito pensato per migliorare il supporto ai sordi da parte degli operatori dell’emergenza italiani.


A cosa serve?

  • Il servizio permette agli operatori del 112 e dei numeri di emergenza italiani di sapere che la persona che sta chiedendo aiuto è sorda.
  • In questo modo chi risponde attua tutti gli accorgimenti necessari per intervenire in modo utile e appropriato, senza perdita di tempo e senza la necessità di intermediari.


Perché è importante?

  • Per essere soccorsi più velocemente.
    • L’operatore del numero di emergenza sa che chi chiede aiuto è sordo prima ancora di rispondere al telefono e ciò fa risparmiare tempo prezioso.
    • Inoltre molti dei tuoi dati sono già a sua disposizione!
  • Per essere aiutati nel modo giusto.
    • Sapendo che sei sordo, l’operatore di emergenza attiva subito una chat testuale per dialogare con te.
    • Grazie alla chat puoi anche ricevere immagini utili in attesa dei soccorsi e rispondere a domande interattive estremamente semplici e veloci.
  • Per essere rintracciati facilmente.
    • Quando chiami il numero il 112, la tua posizione geografica è inviata all’operatore, così da permettere ai soccorsi di raggiungerti il prima possibile.
    • La tua privacy è sempre tutelata e la tua posizione viene raccolta solo a fronte della tua reale richiesta di intervento


Come funziona?

  • 1. Registrati
    • Sia la registrazione che il servizio sono completamente gratuiti.
    • Ti saranno richieste solo le informazioni utili per aiutarti in caso di necessità.
    • Puoi anche accedere con il tuo profilo social o con il tuo SPID.
    • È indispensabile il possesso di un numero di telefonia mobile con connessione dati attiva.
  • 2.Completa i tuoi dati
    • Dopo esserti registrato puoi integrare i tuoi dati, modificarli o rimuoverli.
  • 3. Chiama il numero 800 800 112 in caso di emergenza
    • Chiama dal numero di telefono mobile che hai registrato nel tuo profilo e tieni attiva la connessione dati.
    • In caso di necessità, gli operatori del soccorso sapranno già come aiutarti nel modo più efficace.


Note:

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