Difference between revisions of "Krisekommunikation (Helhedsorienteret beredskabsplanlægning)"
From LINKS Community Center
(Created page with "{{Guideline |Primary Target Country=Denmark |Publishing Organisation=Beredskabsstyrelsen |Language=Danish |Year Published=2020 |Target Audience=Civil Society, Policy Makers, P...") |
|||
(6 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
Line 4: | Line 4: | ||
|Language=Danish | |Language=Danish | ||
|Year Published=2020 | |Year Published=2020 | ||
− | |Target Audience= | + | |Target Audience=Policy Makers, Practitioners |
|Covers Thematic=Crisis communication, Social Media Team | |Covers Thematic=Crisis communication, Social Media Team | ||
|Audience Experience Level=Starter | |Audience Experience Level=Starter | ||
|Source Website=https://www.brs.dk/globalassets/brs---beredskabsstyrelsen/dokumenter/krisestyring-og-beredskabsplanlagning/2022/-helhedsorienteret-beredskabsplanlagning-.pdf | |Source Website=https://www.brs.dk/globalassets/brs---beredskabsstyrelsen/dokumenter/krisestyring-og-beredskabsplanlagning/2022/-helhedsorienteret-beredskabsplanlagning-.pdf | ||
− | |Synopsis='''Synopsis er taget fra et | + | |Synopsis='''Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation''' |
− | '''Opgaver''' | + | <big>'''Opgaver krisekommunikation'''</big> |
* Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at: | * Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at: | ||
** informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den | ** informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den | ||
Line 17: | Line 17: | ||
** (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor. | ** (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor. | ||
− | ''' | + | |
+ | '''Bruttoliste af opgaver''' | ||
* Indgå i kriseledelsen
| * Indgå i kriseledelsen
| ||
* Ledelse af kommunikationsindsatsen
| * Ledelse af kommunikationsindsatsen
| ||
Line 28: | Line 29: | ||
* Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper | * Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper | ||
* Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder | * Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder | ||
− | * Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl. | + | * Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl. |
+ | * Pressearbejde
| ||
+ | * Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
| ||
+ | * Logning af handlinger og kontakter og referat | ||
+ | |||
+ | |||
+ | <big>'''Roller'''</big> | ||
+ | * Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være: | ||
− | |||
− | |||
'''Kommunikationschef''' | '''Kommunikationschef''' |
Latest revision as of 19:09, 31 January 2023
Created: 31 January 2023
Last edited: 31 January 2023
Last edited: 31 January 2023
Quick Facts
Publishing Organisation:
BeredskabsstyrelsenYear:
2020Primary Target Country:
DenmarkLanguages:
DanishCovers Thematic
Target audience
Audience experience level
Disaster Management Phase
Synopsis
Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation
Opgaver krisekommunikation
- Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
- informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den
- være handlingsanvisende, så borgerne (og medarbejderne) bedst muligt kan tage vare på sig selv
- fortælle, hvor og hvornår borgerne kan få yderligere information
- (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor.
Bruttoliste af opgaver
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Overvåge medierne for at se, hvad de beretter om krisen
- Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Pressearbejde
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referat
Roller
- Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være:
Kommunikationschef
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen Kommunikationsansvarlig:
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
Medieovervåger
- Overvåge medierne: radio, TV og aviser m.fl.
- Overvåge de sociale medier
- Pressearbejde
Talsperson
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Koordinator
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referat
Linked to
- Technologies
- Use Cases
-
None. See all Technologies.
- None. See all Use Cases.