Közösségi Média Politika

  Hungary
  OTP Bank
  Hungarian
  2020
  Businesses
  Published
  Before
  Community management, Crisis communication, Social Media Strategy
  Intermediate, Starter
  https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/Kozossegi Media Politika.pdf
  Tartalomjegyzék

Table of content

Közösségi Média Politika

Social Media Policy

A szabályozás célja és hatálya

Purpose and scope of the Policy

A Bank közösségi média kommunikációjának alapelvei

Basic principles of the Bank's social media communication

• Az OTP Bank által használt közösségi média felületek egységes kezelése
  • Unified management of the social media platforms used by OTP bank
• Az OTP Bank saját tartalmainak alapvető követelményei
  • Basic requirements for OTP Bank's own content
• Nyilatkozati rend
  • Declaration order
• Az OTP Bank közösségi felületeinek kezelése és moderálása
  • Management and moderation of OTP Bank's social interfaces
• Közvetítők kereskedelmi kommunikációja
  • Commercial communication of intermediaries
• Együttműködések
  • Collaborations

Munkatársak közösségi média használatára vonatkozó útmutatás

Guidelines for the use of social media by employees

• Magán- és szakmai vélemény elkülönítése
  • Separation of private and professional opinion
• Légy nyitott, udvarias, építs jó szakmai kapcsolatokat
  • Be open, polite, build good professional relationships
• Viselkedj felelősen – Tartsd be az Etikai Kódexet
  • Behave responsibly - Comply with the Code of Ethics
• Védd a bank bizalmas információit és jó hírnevét
  • Protect the bank's confidential information and reputation
• Kétség esetén kérdezz
  • When in doubt, askProperty "Synopsis" (as page type) with input value "Tartalomjegyzék</br></br>Table of content</br></br></br>Közösségi Média Politika</br></br>Social Media Policy</br></br></br>A szabályozás célja és hatálya</br></br>Purpose and scope of the Policy</br></br></br>A Bank közösségi média kommunikációjának alapelvei</br></br>Basic principles of the Bank's social media communication</br>*Az OTP Bank által használt közösségi média felületek egységes kezelése</br>**Unified management of the social media platforms used by OTP bank</br>*Az OTP Bank saját tartalmainak alapvető követelményei</br>**Basic requirements for OTP Bank's own content</br>*Nyilatkozati rend</br>**Declaration order</br>*Az OTP Bank közösségi felületeinek kezelése és moderálása</br>**Management and moderation of OTP Bank's social interfaces</br>*Közvetítők kereskedelmi kommunikációja </br>**Commercial communication of intermediaries</br>*Együttműködések</br>**Collaborations</br></br></br>Munkatársak közösségi média használatára vonatkozó útmutatás</br></br>Guidelines for the use of social media by employees</br></br>* Magán- és szakmai vélemény elkülönítése</br>**Separation of private and professional opinion</br>*Légy nyitott, udvarias, építs jó szakmai kapcsolatokat</br>**Be open, polite, build good professional relationships</br>*Viselkedj felelősen – Tartsd be az Etikai Kódexet </br>**Behave responsibly - Comply with the Code of Ethics</br>*Védd a bank bizalmas információit és jó hírnevét </br>**Protect the bank's confidential information and reputation</br>*Kétség esetén kérdezz</br>**When in doubt, ask" contains invalid characters or is incomplete and therefore can cause unexpected results during a query or annotation process.

  No 
  
  

View all Guidelines

Created: 1 October 2022
Last edited: 14 August 2023

Közösségi Média Politika

Source

Quick Facts

Publishing Organisation:

OTP Bank

Year:

2020

Primary Target Country:

Hungary

Languages:

Hungarian

Status:

Published

Covers Thematic

Community management Community Management in Social Media is the active component of interacting with your community of followers, fans and target audience across your social media platforms. This includes active listening, which is an important element of engaging with your followers to understand their wants and needs regarding your services.</br></br>Source: www.clearvoice.com/blog/community-management-social-media-management/

Crisis communication Crisis communication is a strategic approach to corresponding with people and organizations during a disruptive event. When a crisis occurs, proactive, quick and detailed communication is critical.</br></br></br>Source: www.techtarget.com/searchdisasterrecovery/definition/crisis-communication

Social Media Strategy A social media strategy is a document outlining your social media goals, the tactics you will use to achieve them and the metrics you will track to measure your progress</br></br>Source:https://blog.hootsuite.com/how-to-create-a-social-media-marketing-plan

Target audience

Businesses companies, local business networks, solution providers, suppliers of goods and services

Audience experience level

Intermediate Those who currently use social media to communicate with the public and have developed a draft social media strategy, even if this is not thoroughly documented or communicated across the organisation</br></br>Source: https://www.fp7-emergent.eu/wp-content/uploads/2017/09/20170529_D7.3_Guidelines_to_increase_the_benefit_of_social_media_EmerGent.pdf

Starter Those who are not currently using social media, or the current use is based on providing general information and advice to citizens</br></br>Source: https://www.fp7-emergent.eu/wp-content/uploads/2017/09/20170529_D7.3_Guidelines_to_increase_the_benefit_of_social_media_EmerGent.pdf

Disaster Management Phase

Before Comprises 'Preparedness Phase' and 'Prevention Phase'</br></br>Preparedness action is carried out within the context of disaster risk management and aims to build the capacities needed to efficiently manage all types of emergencies and achieve orderly transitions from response to sustained recovery.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/preparedness</br></br>Prevention (i.e., disaster prevention) expresses the concept and intention to completely avoid potential adverse impacts of hazardous events.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/prevention

Synopsis

Tartalomjegyzék

Table of content

Közösségi Média Politika

Social Media Policy

A szabályozás célja és hatálya

Purpose and scope of the Policy

A Bank közösségi média kommunikációjának alapelvei

Basic principles of the Bank's social media communication

• Az OTP Bank által használt közösségi média felületek egységes kezelése
  • Unified management of the social media platforms used by OTP bank
• Az OTP Bank saját tartalmainak alapvető követelményei
  • Basic requirements for OTP Bank's own content
• Nyilatkozati rend
  • Declaration order
• Az OTP Bank közösségi felületeinek kezelése és moderálása
  • Management and moderation of OTP Bank's social interfaces
• Közvetítők kereskedelmi kommunikációja
  • Commercial communication of intermediaries
• Együttműködések
  • Collaborations

Munkatársak közösségi média használatára vonatkozó útmutatás

Guidelines for the use of social media by employees

• Magán- és szakmai vélemény elkülönítése
  • Separation of private and professional opinion
• Légy nyitott, udvarias, építs jó szakmai kapcsolatokat
  • Be open, polite, build good professional relationships
• Viselkedj felelősen – Tartsd be az Etikai Kódexet
  • Behave responsibly - Comply with the Code of Ethics
• Védd a bank bizalmas információit és jó hírnevét
  • Protect the bank's confidential information and reputation
• Kétség esetén kérdezz
  • When in doubt, ask

Linked to

• Technologies
None. See all Technologies.
• Use Cases
None. See all Use Cases.