Krisekommunikation (Helhedsorienteret beredskabsplanlægning): Difference between revisions

From LINKS Community Center
Jump to: navigation, search
Dinu (talk | contribs)
No edit summary
Dinu (talk | contribs)
No edit summary
 
Line 10: Line 10:
|Synopsis='''Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation'''
|Synopsis='''Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation'''


<big>'''Opgaver'''</big>
<big>'''Opgaver krisekommunikation'''</big>
* Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
* Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
** informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den  
** informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den  

Latest revision as of 18:09, 31 January 2023

Krisekommunikation (Helhedsorienteret beredskabsplanlægning)

Source

Quick Facts

Publishing Organisation:
Beredskabsstyrelsen
Year:
2020
Primary Target Country:
Denmark
Languages:
Danish
Covers Thematic
  • Crisis communication Crisis communication is a strategic approach to corresponding with people and organizations during a disruptive event. When a crisis occurs, proactive, quick and detailed communication is critical.</br></br></br>Source: www.techtarget.com/searchdisasterrecovery/definition/crisis-communication
  • Social Media Team Social Media team building comprises the member's roles and competences, training requirements, as well as financial and organizational prerequisites
    • Target audience
  • Policy Makers local, national, and European agencies and institutes, public authorities, standardization bodies
  • Practitioners Practitioners is a target group in LINKS which comprises local, national and European disaster management organizations, civil protection agencies, first responders, NGOs, security networks...
    • Audience experience level
  • Starter Those who are not currently using social media, or the current use is based on providing general information and advice to citizens</br></br>Source: https://www.fp7-emergent.eu/wp-content/uploads/2017/09/20170529_D7.3_Guidelines_to_increase_the_benefit_of_social_media_EmerGent.pdf
    • Disaster Management Phase
  • Before Comprises 'Preparedness Phase' and 'Prevention Phase'</br></br>Preparedness action is carried out within the context of disaster risk management and aims to build the capacities needed to efficiently manage all types of emergencies and achieve orderly transitions from response to sustained recovery.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/preparedness</br></br>Prevention (i.e., disaster prevention) expresses the concept and intention to completely avoid potential adverse impacts of hazardous events.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/prevention
    • Synopsis

    Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation

    Opgaver krisekommunikation

    • Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
      • informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den
      • være handlingsanvisende, så borgerne (og medarbejderne) bedst muligt kan tage vare på sig selv
      • fortælle, hvor og hvornår borgerne kan få yderligere information
      • (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor.


    Bruttoliste af opgaver

    • Indgå i kriseledelsen

    • Ledelse af kommunikationsindsatsen

    • Ledelse af møder i kommunikationsenheden
    • Etablere formålet med kommunikationsindsatsen

    • Udarbejde kommunikationsstrategi

    • Fortælle omverdenen om krisen

    • Fortælle medarbejdere om krisen

    • Overvåge medierne for at se, hvad de beretter om krisen

    • Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper
    • Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
    • Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
    • Pressearbejde

    • Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt

    • Logning af handlinger og kontakter og referat


    Roller

    • Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være:


    Kommunikationschef

    • Indgå i kriseledelsen
    • Ledelse af kommunikationsindsatsen
    • Ledelse af møder i kommunikationsenheden
    • Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
Kommunikationsansvarlig:
    • Udarbejde kommunikationsstrategi
    • Fortælle omverdenen om krisen
    • Fortælle medarbejdere om krisen
    • Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder


    
Medieovervåger

    • Overvåge medierne: radio, TV og aviser m.fl.
    • Overvåge de sociale medier
    • Pressearbejde 



    Talsperson

    • Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
    • Koordinator
    • Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
    • Logning af handlinger og kontakter og referat

    Linked to

    Retrieved from "https://links.communitycenter.eu/index.php?title=Krisekommunikation_(Helhedsorienteret_beredskabsplanlægning)&oldid=9918"