View source for Einrichtung eines Social-Media-Teams bei einer städtischen Feuerwehr

{{Guideline
|Primary Target Country=Germany
|Publishing Organisation=Max Nuessler, FEU
|Language=German
|Year Published=2023
|Target Audience=Practitioners
|Status=Published
|Covers Thematic=Community management, Content creation, Crisis communication, Social Media Strategy, Social Media Team
|Audience Experience Level=Intermediate
|Source Website=https://cloud.links.communitycenter.eu/index.php/s/eeTS4rk6fAy7Xdg
|Synopsis=''Im Dokument sind Anregungen aus verschiedenen in der LINKS Guidelines Bibliothek vorhanden Handlungsempfehlungen verwendet worden''

''Das Dokument ist auch in Englisch verfügbar https://links.communitycenter.eu/index.php/Building_a_Social-Media-Team_in_local_fire_brigade""

'''User Story'''

In einer mittelgroßen öffentlichen Feuerwehr mit etwa 400 bis 600 Einsatzkräften soll ein SocialMedia-Team eingerichtet und etabliert werden. 

Zu klären sind eine Vielzahl von Fragen, wie z.B.:
* Was sind die Ziele der Feuerwehr beim Einstieg in die Sozialen Medien-Welt?
* Welche der zahlreichen Plattformen sollte eine Feuerwehr nutzen?
* Wie kann die Zielerreichung überprüft werden?
* Wie viel Personal wird für die Umsetzung benötigt?
* Gibt es Technologien, die erforderlich oder zur Arbeitserleichterung wünschenswert sind?
* Welche Vorschriften, Normen oder Regeln sind zu beachten?
* Gibt es Beispiele für die erfolgreiche Nutzung von Sozialen Medien, oder auch Vorlagen, Werkzeuge und Dokumente, welche für die Einrichtung, den Betrieb und verschiedene Szenarien beim Einsatz von Sozialen Medien in der Gefahrenabwehr dienlich sind?


'''Umsetzung'''

Die nachfolgenden Schritte werden vorgeschlagen
* Ziele festlegen
* Zielgruppen ableiten
* Definition der eigenen Inhaltstypen und –kategorien
* Art des Contents festlegen
* Community-Management
* Auswahl der Plattformen
* Ableitung des zeitlichen Umfangs
* Personal und Organisation definieren
|Is Archived=No
|Disaster Management Phase=Before
|Data Sources=Facebook, TikTok, Twitter, YouTube, Mastodon, Instagram
}}