From LINKS Community Center
Denmark
Beredskabsstyrelsen
Danish
2020
Policy Makers, Practitioners
Before
Crisis communication, Social Media Team
Starter
https://www.brs.dk/globalassets/brs---beredskabsstyrelsen/dokumenter/krisestyring-og-beredskabsplanlagning/2022/-helhedsorienteret-beredskabsplanlagning-.pdf
Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation
Opgaver krisekommunikation
- Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
- informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den
- være handlingsanvisende, så borgerne (og medarbejderne) bedst muligt kan tage vare på sig selv
- fortælle, hvor og hvornår borgerne kan få yderligere information
- (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor.
Bruttoliste af opgaver
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Overvåge medierne for at se, hvad de beretter om krisen
- Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Pressearbejde
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referat
Roller
- Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være:
Kommunikationschef
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
Kommunikationsansvarlig:
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
Medieovervåger
- Overvåge medierne: radio, TV og aviser m.fl.
- Overvåge de sociale medier
- Pressearbejde
Talsperson
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Koordinator
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referatProperty "Synopsis" (as page type) with input value "Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation</br></br>Opgaver krisekommunikation</br>* Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:</br>** informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den </br>** være handlingsanvisende, så borgerne (og medarbejderne) bedst muligt kan tage vare på sig selv </br>** fortælle, hvor og hvornår borgerne kan få yderligere information </br>** (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor. </br></br></br>Bruttoliste af opgaver</br>* Indgå i kriseledelsen
</br>* Ledelse af kommunikationsindsatsen
</br>* Ledelse af møder i kommunikationsenheden</br>* Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
</br>* Udarbejde kommunikationsstrategi
</br>* Fortælle omverdenen om krisen
</br>* Fortælle medarbejdere om krisen
</br>* Overvåge medierne for at se, hvad de beretter om krisen
</br>* Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper</br>* Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder</br>* Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.</br>* Pressearbejde
</br>* Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
</br>* Logning af handlinger og kontakter og referat</br></br></br>Roller</br>* Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være:</br></br></br>Kommunikationschef</br>* Indgå i kriseledelsen </br>* Ledelse af kommunikationsindsatsen </br>* Ledelse af møder i kommunikationsenheden </br>* Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
Kommunikationsansvarlig: </br>* Udarbejde kommunikationsstrategi </br>* Fortælle omverdenen om krisen </br>* Fortælle medarbejdere om krisen </br>* Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder </br></br></br>
Medieovervåger</br>* Overvåge medierne: radio, TV og aviser m.fl. </br>* Overvåge de sociale medier </br>* Pressearbejde
</br></br></br>Talsperson</br>* Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl. </br>* Koordinator </br>* Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt </br>* Logning af handlinger og kontakter og referat" contains invalid characters or is incomplete and therefore can cause unexpected results during a query or annotation process.
No
Created: 31 January 2023
Last edited: 31 January 2023
Krisekommunikation (Helhedsorienteret beredskabsplanlægning)
Quick Facts
Publishing Organisation:
Beredskabsstyrelsen
Year:
2020
Primary Target Country:
Denmark
Languages:
Danish
Covers Thematic
Crisis communication Crisis communication is a strategic approach to corresponding with people and organizations during a disruptive event. When a crisis occurs, proactive, quick and detailed communication is critical.</br></br></br>Source: www.techtarget.com/searchdisasterrecovery/definition/crisis-communication
Social Media Team Social Media team building comprises the member's roles and competences, training requirements, as well as financial and organizational prerequisites
Target audience
Policy Makers local, national, and European agencies and institutes, public authorities, standardization bodies
Practitioners Practitioners is a target group in LINKS which comprises local, national and European disaster management organizations, civil protection agencies, first responders, NGOs, security networks...
Disaster Management Phase
Before Comprises 'Preparedness Phase' and 'Prevention Phase'</br></br>Preparedness action is carried out within the context of disaster risk management and aims to build the capacities needed to efficiently manage all types of emergencies and achieve orderly transitions from response to sustained recovery.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/preparedness</br></br>Prevention (i.e., disaster prevention) expresses the concept and intention to completely avoid potential adverse impacts of hazardous events.</br></br>Source: https://www.undrr.org/terminology/prevention
Synopsis
Synopsis er taget fra et Kapitel III/5. Krisekommunikation
Opgaver krisekommunikation
- Krisekommunikationens første opgave er at etablere formålet med krisekommunikationen. Det handler om at:
- informere internt såvel som eksternt om hændelsen, og hvad der gøres ved den
- være handlingsanvisende, så borgerne (og medarbejderne) bedst muligt kan tage vare på sig selv
- fortælle, hvor og hvornår borgerne kan få yderligere information
- (gen)etablere tillid ved at vise handling og alvor.
Bruttoliste af opgaver
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Overvåge medierne for at se, hvad de beretter om krisen
- Overvåge sociale medier for at se, om der er nyt, som medierne endnu ikke har fanget, eller diskussionsfora med nyttig viden eller indgange til særlige målgrupper
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Pressearbejde
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referat
Roller
- Der findes ikke nogen endelig formel for, hvordan man definerer sine roller i kommunikations- enheden, men det handler om at gøre opgaverne logiske. Én måde kunne være:
Kommunikationschef
- Indgå i kriseledelsen
- Ledelse af kommunikationsindsatsen
- Ledelse af møder i kommunikationsenheden
- Etablere formålet med kommunikationsindsatsen
Kommunikationsansvarlig:
- Udarbejde kommunikationsstrategi
- Fortælle omverdenen om krisen
- Fortælle medarbejdere om krisen
- Kommunikationskoordinering med andre virksomheder/myndigheder
Medieovervåger
- Overvåge medierne: radio, TV og aviser m.fl.
- Overvåge de sociale medier
- Pressearbejde
Talsperson
- Udtalelser til radio, TV og aviser m.fl.
- Koordinator
- Udarbejde vagtplan, hvis det er langvarigt
- Logning af handlinger og kontakter og referat
